Coming soon · Beta
TerminBox – der Terminkalender mit Telefonassistent
Ein Kalender für Ihren Betrieb, der Anrufe selbst annimmt: Läuft auf einem kleinen Rechner bei Ihnen, nimmt Anrufe über Ihre FRITZ!Box oder VoIP-Telefonanlage entgegen und trägt Termine direkt ein – ohne Cloud, die Daten bleiben bei Ihnen.
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100 % lokal – keine Cloud
TerminBox läuft bei Ihnen im Haus. Es fließen keine Kundendaten ins Internet – auch nicht durch den Sprachassistenten.
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Mit Sprachassistent
Der Assistent nimmt Anrufe an, vereinbart und sagt Termine ab und trägt sie direkt in den Kalender ein. Fällt jemand aus, ruft er die betroffenen Kunden an und sagt die Termine automatisch ab.
Kurz erklärt
TerminBox ist ein Terminkalender für Ihren Betrieb – mit eingebautem Telefonassistenten. Termine legen Sie selbst im Kalender an, oder der Assistent nimmt sie am Telefon entgegen, so wie es eine aufmerksame Rezeption tut, und trägt sie direkt ein.
Ob Praxis, Friseursalon oder Handwerksbetrieb: Überall, wo Termine per Telefon vereinbart werden, entlastet TerminBox Ihr Team.
Alles läuft lokal bei Ihnen im Haus: Spracherkennung und Sprachausgabe arbeiten ohne Internet, die Daten bleiben auf Ihrem Rechner.
Der Kalender
Tag, Woche, Monat
Eine Spalte je Mitarbeiter, live aktualisiert, für Tablets ausgelegt.
Termine verwalten
Von Hand anlegen, verschieben und absagen.
Benutzer und Rollen
Steuern, wer was darf.
Der Telefonassistent
TerminBox beantwortet Anrufe in Ihrem Betrieb: Es sagt die Öffnungszeiten an, vereinbart und sagt Termine ab, versteht Namen und leitet bei Bedarf zu Ihnen weiter.
Termine automatisch absagen
Fehlt ein Mitarbeiter, ruft der Sprachassistent die betroffenen Kunden an und sagt die Termine ab – nur zu den Öffnungszeiten, mit Wiederholungen und Vorschau, wer erreicht wird.
Termine vereinbaren
Fragt Tag und Uhrzeit, schlägt bei Belegung den nächsten freien Termin vor, wiederholt zur Bestätigung und trägt ein.
Termine absagen
Findet den Termin unter dem Namen des Anrufers und sagt nach Bestätigung ab.
Öffnungszeiten durchsagen
Der Assistent sagt Ihre Öffnungszeiten an, auch für geschlossene Tage.
Mitarbeiter und Terminarten
„Termin bei Frau Müller“, unterschiedliche Dauer je Terminart.
Namen verstehen
Korrektur und Buchstabieren; bekannte Rufnummern werden wiedererkannt.
Durchstellen, wenn der Assistent nicht weiterhilft
Der Assistent versucht, den Anrufer an interne oder externe Kontakte durchzustellen – mit Rückfallebene, falls niemand erreichbar ist.
Nachrichten entgegennehmen
Notiz mit Rufnummer und Uhrzeit.
Eigene Anliegen
Gesprächsablauf, Ansagen und Stichwörter im Browser anpassbar, mit Probegespräch und Vorschau der Stimme.
Für Praxen – Anbindung an Ihre Patientenverwaltung: SyncSP gleicht Kundendaten aus Ihrer Datenbank (lesend) mit TerminBox ab, damit Anrufer erkannt und Terminen zugeordnet werden können.
Datenschutz und Sicherheit
- Lokal, keine Cloud: Spracherkennung und Sprachausgabe laufen ohne Internet auf Ihrem eigenen Rechner; Kundendaten verlassen Ihr Haus nicht.
- Verschlüsselte Ablage: Alle Daten der TerminBox liegen in einem verschlüsselten Volume. Nach einem Neustart wird es erst mit einem Kennwort entsperrt. Bei Verlust oder Diebstahl der Hardware gelangen die Daten deshalb nicht in falsche Hände.
- HTTPS im Haus, Anmeldung mit Benutzern und Rollen, Audit-Log (ohne Namen und Nummern).
- Personendaten stehen nie in Protokollen.
Einfach in Betrieb
TerminBox wird als fertig eingerichteter Mini-PC geliefert: Alles ist vorinstalliert, und TomicaSoft nimmt das System bei Ihnen vor Ort in Betrieb. Updates holt TerminBox bei Ihnen selbst – Sie bestätigen und spielen sie per Klick ein; vor jedem Update wird gesichert, bei Problemen rollt es zurück.
Der Mini-PC ist Teil des Lizenzmodells: Er wird Ihnen mit der Lizenz zur Nutzung überlassen und bleibt Eigentum von TomicaSoft. Für die Einrichtung fällt eine Einrichtungsgebühr an. Zusatzfunktionen (Telefonassistent, Kunden-Sync, telefonische Absage) schaltet die Lizenz frei.
Voraussetzung: Funktioniert mit Ihrer FRITZ!Box oder jeder VoIP-Telefonanlage mit SIP-Nebenstelle.
Technisch nötig: Telefonanlage oder Router mit SIP-Nebenstelle (IP-Telefon) im selben Netz.
Coming soon
TerminBox befindet sich in der Beta
Schreiben Sie uns, wenn Sie über den Start informiert werden möchten oder Fragen haben.